Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:

Обмену или возврату подлежит только новый товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
Сохраненные ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция по оплате, подтверждающая факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.
Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, (без упаковки/с нарушенной упаковкой или употребляемые), товары, производимые или привозимые под индивидуальный заказ! .
Физический адресс для возврата : г. Малин ул. Грушевского 16В

ВНИМАНИЕ!
Если товар индивидуален, изготовленный под индивидуальные размеры, выбранные заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)), в в том числе к ним относится позиции из металла: «Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные, плитные материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, материалы нарезанные или раскроеные под размер, определенный покупателем (заказчиком)».

Профнастил, металлочерепица, планки и другие элементы изготавливаемые по размерам клиента возврату не подлежат, могут быть обменены только при условии, что повреждения были нанесены по вине компании при условии, что жалоба поступила в период получения товара.